Twee keer per jaar voert Hibin onder haar leden de Conjunctuurmeting uit. Daarmee brengen we zowel de terugblik op het afgelopen halfjaar als de verwachtingen voor het komende halfjaar in beeld. In deze editie nemen we je mee in een aantal opvallende uitkomsten. We leggen daarbij extra nadruk op enkele bewegingen die het karakter van de handel raken: de verschuiving van nieuwbouw naar renovatie, de groei in online bestellingen en de kansen en uitdagingen die leden zien in digitalisering.
Twee keer per jaar voert Hibin onder haar leden de Conjunctuurmeting uit. Daarmee brengen we zowel de terugblik op het afgelopen halfjaar als de verwachtingen voor het komende halfjaar in beeld. Een belangrijk instrument, juist omdat er niet veel richtinggevende cijfers beschikbaar zijn over specifiek de bouwmaterialengroothandel. De toename in respons onderstreept de groeiende waarde en relevantie van de conjunctuurmeting.
In deze editie nemen we je mee in een aantal opvallende uitkomsten. We leggen daarbij extra nadruk op enkele bewegingen die het karakter van de handel raken: de verschuiving van nieuwbouw naar renovatie, de groei in online bestellingen en de kansen en uitdagingen die leden zien in digitalisering.
Omzetverdelingen
De uitkomsten van deze meting laat zien dat het aandeel van renovatie en onderhoud verder groeit. Inmiddels is 56% van de omzet in de bouwmaterialengroothandel hieraan toe te schrijven. Dit was de afgelopen jaren nagenoeg 50/50. We signaleerden eerder al dat het aantal afgegeven nieuwbouwvergunningen en de bouw van nieuwe woningen achterblijft bij de landelijke doelstellingen van de overheid. Eveneens dat de verduurzamingsopgave in volle gang is en men woningen verduurzaamt. De cijfers uit de meting bevestigen dat de trend doorzet.
Woningbouw vormt met 67% nog altijd de hoofdmoot van de omzet, gevolgd door utiliteitsbouw met 21%. De resterende omzet is verdeeld over onder meer tuin, GWW, emballage, pallets en overige toepassingen.
De afzet blijft daarnaast stevig B2B-georiënteerd: 87% van de omzet wordt gegenereerd via professionele klanten. Binnen die groep bestaat de grootste afnemerscategorie uit de aannemerij (53%), gevolgd door zzp’ers en klusbedrijven (30%) en overige klanten zoals industrie of andere handelaren (17%).
Groei in online bestellen zet door
Een andere beweging die steeds zichtbaarder wordt, is de groei van online bestellen. In het voorjaar van 2022 liep 6% van de bestellingen via een webshop of online bestelsysteem. Inmiddels is dat aandeel opgelopen tot 11%. Tellen we daar bestellingen per e-mail en via bijvoorbeeld WhatsApp bij op, dan wordt inmiddels 47% van de omzet digitaal geplaatst. Ter vergelijking: in 2019 was dat nog 24%.
Tegelijkertijd zien we dat telefonische bestellingen met 15% nog altijd een aanzienlijk aandeel vertegenwoordigen, al is de trend licht dalend. Ruim een kwart van de aankopen (27%) wordt nog altijd uit voorraad gedaan bij een verkooplocatie. Dat aandeel schommelt per meting, maar van een structurele afname is vooralsnog geen sprake. Dit laat zien dat fysieke verkooplocaties blijvend een belangrijke rol spelen in de verkoop van bouwmaterialen, ook al verschuift het initiële bestelgedrag steeds verder richting digitaal. Want zo blijkt: bestellen op de verkooplocatie zelf daalt opnieuw licht.
Digitalisering als sleutel tot toegevoegde waarde
In het verlengde hiervan vroegen we leden ook waar zij zelf kansen zien. De antwoorden laten een duidelijk patroon zien. Op nummer één staat het verbeteren van service en het bieden van toegevoegde waarde aan klanten. Ook worden het optimaliseren van voorraadbeheer en het verder digitaliseren van processen genoemd – Allemaal thema’s die cruciaal kunnen zijn om online dienstverlening prettig voor de klant, betrouwbaar en efficiënt te maken.
Daarnaast wordt ook marketing en klantbinding nadrukkelijk genoemd. De verschuiving naar digitale verkoop maakt gerichte communicatie en onderscheidend vermogen voor organisaties belangrijker. Online kanalen worden niet enkel als een extra verkoopkanaal gezien, maar bieden dus ook kansen om het klantcontact te versterken.
Dit artikel is onderdeel van de Deep-dive serie, waarin we trends en ontwikkelingen duiden aan de hand van de Hibin conjunctuurmeting voorjaar 2025. Welke bewegingen vallen op? Waar verschuiven accenten? En wat betekenen die inzichten voor de bouwmaterialengroothandel? Een verdiepende blik, geschreven door Steven van de Cruijs, communicatiemanager bij Koninklijke Hibin.